WaitLess

Proyecto:

Portal de comercio electrónico y back-end transaccional.

Industria:

Fast Food.

Solución:

Comercio electrónico web y por Internet wireless, ePayment y workflow distribuido.

• Sistema de comercio electrónico web y por Internet wireless.
• Realiza transacciones en tiempo real con cada restaurant y pago electrónico.
• Gestión de menús, sugerencias y promociones personalizadas por la web.
• Benefi cios: ahorro de tiempo para los usuarios ya que no deben hacer colas en las horas pico, para los restaurantes mayor capacidad de entrega y efi ciencia en la relación con los clientes usando la web.

Con sede en Dulles, Virginia, Zonepay es una compañía de servicios para la industria de comida rápida, ofreciendo consulta y compra on-line de productos en restaurantes, definición del menú y promociones, y pago electrónico a restaurantes y clientes.

El desafío era darle a los consumidores un portal simple y eficiente para consultar menús de cientos de restaurantes, ordenar la comida y pagar en forma segura por la web, y administrar sus cuentas; a los restaurantes el poder para administrar menús y promociones complejos y la relación con sus clientes a través del portal.

Gracias a WaitLess.com cada cliente puede elegir el restaurant y ordenar su pedido de una forma muy simple desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, desde un web browser a un teléfono celular. El servidor de WaitLess.com interactúa con terminales transaccionales en cada restaurant en tiempo real por Internet, y ejecuta la transacción financiera de pago. Cada usuario a su vez administra sus cuentas y subcuentas, y accede a sus favoritos y reportes en el portal. Actualmente más de treinta cadenas de comida rápida utilizan el servicio en los Estados Unidos; entre ellos Fuddruckers, Papa John´s y Subway. Cada restaurant de cada cadena puede administrar su cuenta por la web, configurar menús y promociones personalizadas, y realizar reportes sobre el comportamiento de sus clientes.

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