Aptela

Proyecto:

Plataforma de VoIP de Aptela.

Industria:

Telecomunicaciones.

Solución:

Plataforma de VoIP para servicio de central telefónica
por Internet.

• Solución de telefonía integral para empresas que funciona en modo “hosted service” de VoIP por Internet.
• Cuenta con los más avanzados servicios de la industria para comunicaciones unifi cadas, control e integración a los sistemas de información.
• Utilizado por cientos de empresas en los Estados Unidos.
• El sistema corre en un cluster de servidores en un Datacenter, lo que brinda robustez, operación controlada y escalabilidad.
• Interfase “web based” simple e intuitiva para la administración de la cuenta de usuario, reglas (tales como “fi nd me” probando en una lista de números) y mensajes recibidos.

Fundada en 1998 en los Estados Unidos, Aptela (www.aptela.com) es líder en servicios de tecnología de comunicaciones por Internet que reemplazan a los sistemas y servicios de telefonía tradicional.

El servicio es una solución integral y versátil para las comunicaciones en empresas. Permite integrar los teléfonos y servicios de telefonía estándar, celulares y equipos de VoIP existentes en el cliente, brindando la funcionalidad de una central telefónica avanzada, incluyendo servicios de call center.

Al operar en modalidad “hosted service” el cliente no tiene que ocuparse de programar la central, administrar hardware, migrar a versiones nuevas o reemplazar equipos que se vuelven obsoletos.

Entre los servicios que incluye: memobox, IVR, envío y recepción de fax (que puede ser transformado y recibido en un mail como pdf), mensajería unificada, notificaciones, “Findme/ Follow-me”, directorio de la compañía, address book, “call screening”, conferencias, control de llamadas, etcétera.

El software corre en una granja de servidores en un Datacenter, brindando así robustez y escalabilidad a las cientos de organizaciones que actualmente utilizan el servicio.

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